Handelsbetingelser

Vilkår og betingelser LILLERO

Handelsbetingelser

Virksomhedsoplysninger

Lillero ApS

CVR-nr.: 41 05 02 25

Tjenester

På www.formelbgroup.dk/lillero kan du købe ophold, weekendophold, korte getaways og længere ferier. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK).

Booking

En booking er bindende for både gæsten og Lillero ved betaling eller ved modtagelse af en skriftlig bekræftelse fra Lillero. Ved betaling og bekræftelse accepterer gæsten disse vilkår og betingelser. Gæsten accepterer også, at Lillero kan sende markedsføringsmateriale til den oplyste e-mailadresse.

Ankomst og afrejse

• Tjek-ind: Kl. 15.00 – 18.00

• Tjek-ud: Kl. 10.00

Personlige oplysninger

Gæsten skal oplyse korrekte personlige oplysninger på alle personer, der skal bo på Lillero, som krævet af lovgivningen.

Rabatkoder

Rabatkoder skal anvendes i henhold til kampagnebetingelserne. Lillero forbeholder sig retten til at annullere bookinger, der ikke opfylder disse betingelser.

Betaling

Ophold betales ved booking. Følgende betalingskort accepteres: Visa, Mastercard, American Express og Apple Pay.

Fortrydelsesret

Lillero’s tjenester omfatter oplevelser og hotelovernatninger og er derfor ikke omfattet af de normale regler om 14 dages fortrydelsesret.Ophold og overnatninger er undtaget fortrydelsesretten jf. forbrugeraftaleloven §18 stk. 2. Vi tilbyder dog 24 timers frivillig fortrydelsesret fra bekræftelsestidspunktet.Efter booking modtager gæsten en bekræftelse på e-mail. Der gives 24 timers fortrydelsesret fra modtagelsen af bekræftelsen. Herefter er bookingen bindende for begge parter.

Afbestilling og ombooking

• Ombooking: Hvis en gæst ønsker at ændre datoerne for sit ophold, skal anmodningen om ombooking sendes skriftligt til info@lillero.dk senest 30 dage før ankomst.

• Opholdet kan ikke ombookes mindre end 30 dage før ankomst.

• Ingen refundering tilbydes ved ombooking.

Afbestilling: Når et ophold er booket, er det ikke muligt at afbestille. Gæsten kan dog vælge at ombooke inden for de gældende betingelser.

Gavekort

Gavekort kan anvendes som betaling for ophold hos Lillero.

(OBS Gavekort købt igennem LifePeaks inden. 1. nov 2025 kan kun bruges på LILLERO og ikke Restaurant lilleB eller Strandbaren) 

• Eventuelt resterende beløb udbetales ikke.

 

Force majeure

Lillero kan annullere bookinger uden varsel ved force majeure, strejke eller andre uforudsete omstændigheder uden for vores kontrol. I sådanne tilfælde tilbydes nye datoer for opholdet.

Eksempler på force majeure:

• Naturkatastrofer, brand, strejke, lockout

• Ordrer fra offentlige myndigheder

• Krig, oprør, pandemier, epidemier

Ankomst

Medbring dit reservationsnummer ved ankomst – se e-mailbekræftelsen for reservation og betaling.

Ansvar

Eventuelle fejl eller mangler på inventar skal meddeles straks ved ankomst, så vi kan udbedre det. Gæsten er ansvarlig for eventuelle skader eller bortgået inventar under opholdet. Omkostninger til ekstraordinær rengøring, reparation eller genanskaffelse faktureres til gæsten efter opholdet.

Regler under opholdet

• Der må ikke opholde sig flere personer i teltet, end der er angivet ved booking.

• Overnattende gæster uden forudgående aftale med Lillero er ikke tilladt.

• Reservationen er personlig – overdragelse uden forudgående aftale med Lillero kan medføre automatisk annullering uden refundering.

Ro og respekt

• Lillero er et sted for afslapning. Efter kl. 22.00 skal der være ro.

• Større grupper ved teltene og musik er ikke tilladt.

• Overtrædelser kan medføre bortvisning uden refundering.

Kæledyr

Kæledyr er ikke tilladt på Lillero af hensyn til ro og allergivenlige forhold.

Rygning

• Rygning er ikke tilladt i teltene.

• Udendørs rygning er tilladt, undtagen på caféterrassen.

• Overtrædelse medfører et gebyr på op til 5.000 DKK til ekstra rengøring.

Mistede ejendele og sikkerhed

• Lillero er ikke ansvarlig for mistede eller ødelagte ejendele.

• Lillero kan ikke garantere returnering af glemte ejendele og dækker ikke forsendelsesomkostninger.

• Gæster er ansvarlige for egen sikkerhed, både på stedet og ved badning i havet.

Bål

• Alle telte har et bålsted, som ikke må efterlades uden opsyn.

• Brug af bål kan forbydes ved kraftig vind eller tørke for at sikre offentlig sikkerhed.

Persondata

Personlige oplysninger og betalingsoplysninger deles kun med offentlige myndigheder i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Trykfejl og tastefejl

Vi forbeholder os retten til at rette eventuelle tryk- og tastefejl på hjemmesiden.

Klager

Hvis der opstår mangler eller utilfredsstillende forhold, opfordres gæsten til at kontakte Lillero hurtigst muligt, så vi kan finde en løsning.

Kontakt Lillero

For spørgsmål om booking eller andre forhold:

Lillero

Høve Stræde 17, 4550 Asnæs

E-mail: info@lillero.dk

Cookie- og persondatapolitik

Introduktion

Når du besøger vores website, indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold og til at øge værdien af de annoncer, der vises på siden. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies og undlade videre brug af websitet. Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål, og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.

Cookies

Websitet anvender ”cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil eller tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus. Det er muligt at slette eller blokere for cookies.

Hvis du sletter eller blokerer cookies, vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere, at websitet ikke fungerer optimalt, samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

Vi bruger Googles add services, Facebook Business Manager og Mailchimp til cookiehåndtering.

Personoplysninger

Generelt

Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website, indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved almindelig tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger eller abonnent, øvrig brug af services, eller hvis du foretager køb via websitet.

Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login eller ved køb.

Sikkerhed

Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, tabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

Alle onlinebetalinger kører gennem stripe.com.

Formål

Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, som vil have størst sandsynlighed for at være relevante for dig, at registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. at fremsende et nyhedsbrev. Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold.

Du kan altid afmelde nyhedsbrevet i bunden af hvert udsendt nyhedsbrev.

Periode for opbevaring

Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.

Videregivelse af oplysninger

Data om din brug af websitet, hvilke annoncer du modtager og eventuelt klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang, disse oplysninger er kendt. Du kan se, hvilke tredjeparter der er tale om i afsnittet om ”Cookies” ovenfor. Oplysningerne anvendes til målretning af annoncering.

Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvendes til egne formål.

Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Afbestillingsregler - Restaurant lilleB

 No Show:

Hvis du bliver væk fra din reservation, vil dine oplysninger registreres som “NO SHOW”, og du vil modtage en regning på op til 595,- pr. udebleven gæst. Din booking er ikke registreret som slettet før vi har bekræftet aflysning af din booking.

 

******

Ved selskaber over 8 til 20 personer er følgende regler gældende:

 

Det endelige og bindende antal personer skal være os i hænde senest 6 dage inden arrangementets afholdelse.

Afbestilling herefter kan medføre krav om godtgørelse på 75% af den aftalte kuvertpris.

Udeblivelse vil blive faktureret 100%

 

*****

Ved selskaber over 20 personer er følgende regler gældende:

Afbestilling:

 

Afbestilling skal ske skriftligt til info@restaurantlilleb.dk

 

Senest 6 uger før: Afbestilling kan gøres vederlagsfrit senest 6 uger før arrangementets afholdelse.

Senere end 6 uger før: Afbestilling af hele selskabet efter 6 uger før arrangementets afholdelse kan medføre krav om godtgørelse på 65% af den aftalte kuvertpris.

Dog kan visse ydelser, der ikke kan afbestilles fra eksterne leverandører, blive faktureret 100%.

Senere end 6 dage før: Afbestilling senere end 6 dage før arrangementets afholdelse vil medføre krav om godtgørelse på 75% af den aftalte kuvertpris.

Dog kan visse ydelser der ikke kan afbestilles fra eksterne leverandører blive faktureret 100%.

Udeblivelse vil blive faktureret 100%

*

Reducering i antal:

Senest 3 uger før: Reducering af antal op til 35 % procent af det bestilte, kan gøres op til 3 uger før arrangementets afholdelse, derefter afregnes 35% af den aftalte kuvertpris herfor.

Senere end 6 dage før: Reducering af antal senere end 6 dage før arrangementets afholdelse vil blive faktureret 75% af den aftalte kuvertpris.

Udeblivelse vil blive faktureret 100%

*

Depositum:

Ved reservation af hele restauranten og ved reservation af mere end 20 personer, længere end 3 mdr. før arrangementets afholdelse, betales et depositum på 10 % af den aftalte pris, før reservationen er endeligt gyldig.

Udeblivelse vil blive faktureret 100%

*